Usługa wsparcia teleinformatycznego zdalnego oraz lokalnego pracowników KZN na okres 36 miesięcy
Ogłoszenie nr 2026/BZP 00300375 z dnia 2026-06-22 Ogłoszenie o zamówieniu Usługi Usługa wsparcia teleinformatycznego zdalnego oraz lokalnego pracowników KZN na okres 36 miesięcy SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY 1.1.) Rola zamawiającego Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego 1.2.) Nazwa zamawiającego: Krajowy Zasób Nieruchomości. 1.3.) Oddział zamawiającego: Dział Zamówień Publicznych 1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 368112343 1.5) Adres zamawiającego 1.5.1.) Ulica: Nowy Świat 19 1.5.2.) Miejscowość: Warszawa 1.5.3.) Kod pocztowy: 00-029 1.5.4.) Województwo: mazowieckie 1.5.5.) Kraj: Polska 1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa 1.5.7.) Numer telefonu: +48533367528 1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: agnieszka.wozniak@kzn.gov.pl 1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: http://www.kzn.gov.pl 1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - inne państwowe i samorządowe osoby prawne utworzone na podstawie odrębnych ustaw w celu wykonywania zadań publicznych 1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Inna działalność Nieruchomości SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE 2.1.) Ogłoszenie dotyczy: Zamówienia publicznego 2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie 2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: Usługa wsparcia teleinformatycznego zdalnego oraz lokalnego pracowników KZN na okres 36 miesięcy 2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-9f109579-2a5f-4db5-9389-93229165f181 2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00300375 2.6.) Wersja ogłoszenia: 01 2.7.) Data ogłoszenia: 2026-06-22 2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Nie 2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie 2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie 2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA 3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania https://kzn.ezamawiajacy.pl/pn/kzn/demand/299174/notice/public/details 3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie 3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak 3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: https://kzn.ezamawiajacy.pl/pn/kzn/demand/299174/notice/public/details 3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: Zgodnie ze Specyfikacją Warunków Zamówienia 3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie 3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy 3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu: polski 3.15.) RODO (obowiązek informacyjny): Zgodnie ze Specyfikacją Warunków Zamówienia 3.16.) RODO (ograniczenia stosowania): Zgodnie ze Specyfikacją Warunków Zamówienia SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia. 4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Tak 4.1.2.) Numer referencyjny: DO-ZP.60.3.2026 4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi 4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie 4.1.5.) Wartość zamówienia: 590000 PLN 4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie 4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie 4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia: 4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia Usługa wsparcia teleinformatycznego zdalnego oraz lokalnego pracowników KZN na okres 36 miesięcy Usługa będzie głównie wykonywana zdalnie przy pomocy narzędzi do sesji zdalnych. Zamawiający nie będzie ponosił dodatkowych kosztów z tytułu zapewnienia oprogramowania do sesji zdalnych. Zamawiający zastrzega sobie prawo do wezwania Wykonawcy do wykonania usługi na miejscu i pełnienia dyżuru IT w siedzibie Zamawiającego do maksymalnie 80 godzin rocznie. Koszt dyżuru na miejscu będzie osobną, dodatkowo naliczaną pozycją i nie będzie zawarty w stałym rozliczeniu miesięcznym usługi wsparcia. Niewykorzystane godziny nie będą wchodziły do rozliczenia usługi. Niewykorzystane godziny w danym roku Zamawiający może wykorzystać w kolejnych latach. Wykonawca wyśle dane osoby, która będzie wykonywała usługę na miejscu. Zamawiający będzie informował mailowo o potrzebie wykonania przez Wykonawcę usługi dyżuru w siedzibie Zamawiającego na minimum 7 dni przed, chyba że zajdzie nagła, nieprzewidziana sytuacja niezależna od Zamawiającego wtedy Wykonawca ma 24 godziny na reakcję. Zamawiający wymaga potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia do 30 minut od chwili dostarczenia oraz zdiagnozowany i rozwiązany do 4 godzin od potwierdzenia. W przypadku, kiedy rozwiązanie zdalne jest niemożliwe, Wykonawca prześle zebrane dane i informacje wraz z potencjalnym rozwiązaniem do działu IT Zamawiającego. Zgłoszenia będą przekazywane telefonicznie, mailowo lub przy pomocy systemu zgłoszeń Wykonawcy. Każde zgłoszenie będzie dokumentowane przez Wykonawcę. Raportowanie podjętych działań będzie składane na koniec każdego miesiąca. Raport będzie składał się ze zgłoszenia z oznaczeniem czasowym, osoby zgłaszającej, osób obsługujących, podjętych działań, rozwiązania, które zostało zaimplementowane z oznaczeniem czasowym. Zamawiający posiada około 70 aktywnych stacji roboczych, gdzie wymaga wsparcia między godzinami 7, a 18 od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych. Średnia ilość zgłoszeń na dzień to około 8. 4.2.6.) Główny kod CPV: 71356300-1 - Usługi wsparcia technicznego 4.2.7.) Dodatkowy kod CPV: 4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie 4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 36 miesiące 4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie 4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie 4.3.) Kryteria oceny ofert 4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo 4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe Kryterium 1 4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena 4.3.6.) Waga: 70 Kryterium 2 4.3.4.) Rodzaj kryterium: organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia 4.3.5.) Nazwa kryterium: Dysponowanie co najmniej 5 osobami, skierowanymi do realizacji zamówienia 4.3.6.) Waga: 20 Kryterium 3 4.3.4.) Rodzaj kryterium: serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji. 4.3.5.) Nazwa kryterium: Czas reakcji operatora na zgłoszenie 4.3.6.) Waga: 10 4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW 5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Tak 5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia: Art. 109 ust. 1 pkt 4 Art. 109 ust. 1 pkt 5 Art. 109 ust. 1 pkt 6 Art. 109 ust. 1 pkt 8 Art. 109 ust. 1 pkt 9 Art. 109 ust. 1 pkt 10 5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: Tak 5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu. Nazwa warunku: Warunek dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej Opis warunku: Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że: 1. dysponuje zespołem składającym się z co najmniej 5 osób, które będą wykonywać przedmiot zamówienia, posiadającymi (każda z nich) minimum 2-letnie doświadczenie zawodowe w branży informatycznej na helpdesku; 2. Wykonawca ma doświadczenie niezbędne do wykonania zamówienia: a. Doświadczenie w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów na stacjach roboczych i w sieci LAN; b. Doświadczenie w obszarze usług IT w obsłudze jednostek o min. 50 użytkownikach, potwierdzone protokołami należytego wykonania usługi. 3. posiada procedury wewnętrzne pozwalające na świadczenie usług w sposób ciągły i niezakłócony, dotyczące m.in. przyjmowania, przetwarzania zgłoszeń i ich wewnętrznej eskalacji oraz sposobu rozwiązania problemu i metody ich udokumentowania. 4. posiada aktualne Świadectwa Bezpieczeństwa Przemysłowego co najmniej stopnia III. Świadectwo to, wydane przez właściwe służby ochrony państwa, stanowi formalne potwierdzenie, że podmiot posiada zdolność do ochrony informacji niejawnych o klauzuli minimum „Poufne” oraz przeszedł pomyślnie procedurę sprawdzającą w zakresie bezpieczeństwa przemysłowego – załączyć do oferty. 5. posiada ważną polisę ubezpieczeniową odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, której suma gwarancyjna wynosi nie mniej niż 1.000.000 PLN (jeden milion złotych) – załączyć do oferty. W celu potwierdzenia spełniania ww. warunków, Wykonawca dołączy do oferty dokumenty potwierdzające spełnianie warunków lub oświadczenia składane pod rygorem odpowiedzialności karnej. Jeśli Wykonawca nie złoży dokumentów potwierdzających spełnianie warunków lub oświadczeń, Zamawiający może uznać, że Wykonawca nie spełnia ww. warunków i odrzucić jego ofertę. Zamawiający dokona oceny spełnienia przez Wykonawców warunków, określonych w rozdziale II, podrozdziale 7 SWZ w oparciu o kompletność oraz prawidłowość złożonych dokumentów i oświadczeń, jakich żąda Zamawiający. Ocena zostanie dokonana na podstawie treści tych dokumentów, wg formuły spełnia / nie spełnia. Oświadczenia i dokumenty będą badane pod względem formalnoprawnym, a także, czy informacje w nich zawarte potwierdzają spełnienie wymagań Zamawiającego, w tym w zakresie zgodności ze stanem faktycznym. Z treści załączonych dokumentów musi wynikać jednoznacznie, że Wykonawca spełnił ww. warunki. 5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak 5.7.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu: 1. Oferta składana jest pod rygorem nieważności w formie elektronicznej lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym . 2. Wykonawca dołącza do oferty oświadczenia o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w zakresie wskazanym w rozdziale II podrozdziałach 7 i 8 SWZ. Oświadczenie to stanowi dowód potwierdzający brak podstaw wykluczenia oraz spełnianie warunków udziału w postępowaniu, na dzień składania ofert, tymczasowo zastępujący wymagane podmiotowe środki dowodowe, wskazane w rozdziale II podrozdziale 9 pkt 2 SWZ (wzór niniejszego Oświadczenia, stanowi Załącznik nr 4 do SWZ). 3. Wykonawca dołącza do oferty w zakresie potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu: - wykaz usług, zgodnie z treścią warunku wskazanego w rozdziale II podrozdziale 7 pkt 4) SWZ - (Wzór niniejszego Wykazu stanowi Załącznik nr 6 do SWZ) wraz z załączeniem dowodów określających, czy usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie; - wykaz osób, zgodnie z treścią warunku wskazanego w rozdziale II podrozdziale 7 pkt 4) SWZ - (Wzór niniejszego Wykazu stanowi Załącznik nr 6a do SWZ) wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami; - aktualne Świadectwa Bezpieczeństwa Przemysłowego co najmniej stopnia III. Świadectwo to, wydane przez właściwe służby ochrony państwa, stanowi formalne potwierdzenie, że podmiot posiada zdolność do ochrony informacji niejawnych o klauzuli minimum „Poufne” oraz przeszedł pomyślnie procedurę sprawdzającą w zakresie bezpieczeństwa przemysłowego; - ważną polisę ubezpieczeniową odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, której suma gwarancyjna wynosi nie mniej niż 1.000.000 PLN (jeden milion złotych). 4. Oświadczenia składane są pod rygorem nieważności w formie elektronicznej lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym, lub podpisem osobistym. Wykaz podmiotowych środków dowodowych Zgodnie z art. 274 ust. 1 ustawy Pzp, Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 5 dni, aktualnych na dzień złożenia, następujących podmiotowych środków dowodowych: w zakresie potwierdzenia braku podstaw wykluczenia: - oświadczenia Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania, wskazanych przez Zamawiającego w zakresie art. 108 ust. 1 oraz w art. 109 ust. 1 pkt 4), 5), 6), 8), 9), 10) ustawy Pzp oraz art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. 2025 poz. 514) (zgodnie z wzorem określonym w Załączniku nr 5 do SWZ). - oświadczenia Wykonawcy o braku przynależności lub o przynależności do tej samej grupy kapitałowej, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp w niniejszym postępowaniu (zgodnie z wzorem określonym w Załączniku nr 9 do SWZ). 5.9.) Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych: Nie SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA 6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie 6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie 6.4.) Zamawiający wymaga wadium: Nie 6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Nie 6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Tak SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY 7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie 7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Tak 7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia: 1. Niezależnie od innych przypadków określonych w przepisach powszechnie obowiązujących, Zamawiający przewiduje możliwość zmiany istotnych postanowień Umowy w stosunku do treści oferty na podstawie, której dokonano wyboru Wykonawcy, w przypadku wystąpienia, co najmniej jednej okoliczności wymienionej poniżej: 1) klęsk żywiołowych; 2) udokumentowanych warunków atmosferycznych uniemożliwiających realizację przedmiotu Umowy; 3) zmian będących następstwem działania organów administracji, a w szczególności: przekroczenie określonych przez prawo terminów wydawania przez podmioty trzecie odpowiednich decyzji administracyjnych, skutkujące niemożliwością wykonania Umowy w terminie, 4) wstrzymanie realizacji przedmiotu Umowy jako następstwo działania osób trzecich, 5) wystąpienia siły wyższej uniemożliwiającej wykonanie Przedmiotu Umowy zgodnie z treścią Specyfikacji Warunków Zamówienia lub treścią Umowy, 6) gdy nie jest możliwe wykonanie Przedmiotu Umowy przez osobę wskazaną w ofercie z powodu śmierci, choroby, wypadku lub innych niemożliwych do przewidzenia okoliczności. Zaproponowana przez Wykonawcę inna osoba winna posiadać kwalifikacje nie gorsze niż osoba wskazana w ofercie. Wykonawca zobowiązany jest do podania imienia i nazwiska tej osoby, numeru uprawnień (o ile dotyczy), 7) zmian danych Stron Umowy związanych z obsługą administracyjno-organizacyjną Umowy np. zmiana adresu, wystąpi urzędowa zmiana wysokości stawki podatku VAT (łączne wynagrodzenie zostanie zmienione o wysokość zmiany tego podatku). 2. Powyższe zmiany stanowią katalog zmian, na które Zamawiający dopuszcza zgodę. Nie stanowią jednocześnie zobowiązania do wyrażenia takiej zgody przez Zamawiającego. 3. Wszelkie zmiany lub uzupełnienia Umowy wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności i są dopuszczalne w przypadkach określonych w Umowie i ustawie Pzp. 7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Nie SEKCJA VIII – PROCEDURA 8.1.) Termin składania ofert: 2026-06-30 09:00 8.2.) Miejsce składania ofert: https://kzn.ezamawiajacy.pl 8.3.) Termin otwarcia ofert: 2026-06-30 09:15 8.4.) Termin związania ofertą: do 2026-07-29 2026-06-22 Biuletyn Zamówień Publicznych Ogłoszenie o zamówieniu - Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy - Usługi
- Numer BZP
- 2026/BZP 00300375
- Zamawiający
- Krajowy Zasób Nieruchomości.
- NIP zamawiającego
- 7010712674
- Kwota netto
- —
- Kwota brutto
- —
- Rodzaj zamówienia
- Usługi
- Tryb postępowania
- —
- Województwo
- Mazowieckie
- Kod NUTS
- PL14
- Miejscowość
- Warszawa
- CPV
- 71356300-1
- Data publikacji
- 22 cze 2026, 07:59
- Termin składania ofert
- 30 cze 2026, 09:00
Pokaż surowe dane (JSON)
{
"cpvCode": "71356300-1 (Usługi wsparcia technicznego)",
"htmlBody": "<html><head><meta charset=\"UTF-8\"><style>body {\n font-family: \"Calibri\", sans-serif;\n}\n\nspan.normal {\n font-weight: 400\n}\n\n.text-center {\n text-align: center\n}\n\n.bg-light {\n background-color: #F2F2F2\n}\n\n* {\n box-sizing: border-box\n}\n\n.h1,\nh1 {\n font-size: 1.75rem\n}\n\n.h3,\nh3 {\n font-size: 11pt;\n font-weight: 700;\n margin-bottom: 1.25rem\n}\n\n.h1,\nh1 {\n font-size: 11pt;\n font-family: \"Arial\",sans-serif;\n}\n\n.h2,\nh2 {\n font-size: 12pt;\n font-family: \"Arial\",sans-serif;\n font-weight: bold;\n margin-bottom: 1.25rem\n}\n\n.p-3 {\n border: solid windowtext 1.0pt;\n background: #BFBFBF;\n padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;\n}\n\n.mb-0 {\n margin-bottom: 0 !important\n}\n\n.mb-1 {\n margin-bottom: .5rem !important\n}\n\n.mb-2 {\n margin-bottom: 1rem !important\n}\n\n.mb-3 {\n margin-bottom: 1.5rem !important\n}\n\n.mb-4 {\n margin-bottom: 2rem !important\n}\n\n.mb-5 {\n margin-bottom: 2.5rem !important\n}\n\n.mb-6 {\n margin-bottom: 3rem !important\n}\n\n.mb-7 {\n margin-bottom: 3.5rem !important\n}\n\n.mb-8 {\n margin-bottom: 4rem !important\n}\n\n.mb-9 {\n margin-bottom: 4.5rem !important\n}\n\n.mb-10 {\n margin-bottom: 5rem !important\n}\n\n.mb-auto {\n margin-bottom: auto !important\n}\n</style></head><body><header hidden><table style=\"border-bottom: 1px solid black; width:100%\"><tr><td>Ogłoszenie nr 2026/BZP 00300375 z dnia 2026-06-22</td></tr></table></header><main><!-- Version 1.0.0 --><style type=\"text/css\"> .normal { color: black; } h1.title { }</style> <h1 class=\"text-center mt-5 mb-5\">Ogłoszenie o zamówieniu<br/> Usługi<br/> Usługa wsparcia teleinformatycznego zdalnego oraz lokalnego pracowników KZN na okres 36 miesięcy </h1> <h2 class=\"bg-light p-3 mt-4\">SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2> <h3 class=\"mb-0\">1.1.) Rola zamawiającego</h3> <p class=\"mb-0\">Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego</p> <h3 class=\"mb-0\">1.2.) Nazwa zamawiającego: <span class=\"normal\">Krajowy Zasób Nieruchomości.</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">1.3.) Oddział zamawiającego: <span class=\"normal\">Dział Zamówień Publicznych</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: <span class=\"normal\">REGON 368112343</span></h3><h3 class=\"mb-0\">1.5) Adres zamawiającego </h3> <h3 class=\"mb-0\">1.5.1.) Ulica: <span class=\"normal\">Nowy Świat 19</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">1.5.2.) Miejscowość: <span class=\"normal\">Warszawa</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">1.5.3.) Kod pocztowy: <span class=\"normal\">00-029</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">1.5.4.) Województwo: <span class=\"normal\">mazowieckie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">1.5.5.) Kraj: <span class=\"normal\">Polska</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: <span class=\"normal\">PL911 - Miasto Warszawa</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">1.5.7.) Numer telefonu: <span class=\"normal\">+48533367528</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: <span class=\"normal\">agnieszka.wozniak@kzn.gov.pl</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: <span class=\"normal\">http://www.kzn.gov.pl</span></h3> <h3 class=\"mb-0\"> 1.6.) Rodzaj zamawiającego: <span class=\"normal\">Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - inne państwowe i samorządowe osoby prawne utworzone na podstawie odrębnych ustaw w celu wykonywania zadań publicznych</span> </h3> <h3 class=\"mb-0\"> 1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: <span class=\"normal\">Inna działalność</span> </h3> <p class=\"mb-0\"> Nieruchomości </p> <h2 class=\"bg-light p-3 mt-4\">SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2> <h3 class=\"mb-0\">2.1.) Ogłoszenie dotyczy: </h3> <p class=\"mb-0\"> Zamówienia publicznego </p> <h3 class=\"mb-0\">2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: </h3> <p class=\"mb-0\"> Usługa wsparcia teleinformatycznego zdalnego oraz lokalnego pracowników KZN na okres 36 miesięcy </p> <h3 class=\"mb-0\">2.4.) Identyfikator postępowania: <span class=\"normal\">ocds-148610-9f109579-2a5f-4db5-9389-93229165f181</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">2.5.) Numer ogłoszenia: <span class=\"normal\">2026/BZP 00300375</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">2.6.) Wersja ogłoszenia: <span class=\"normal\">01</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">2.7.) Data ogłoszenia: <span class=\"normal\">2026-06-22</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną</h3> <p class=\"mb-0\"> Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy </p> <h2 class=\"bg-light p-3 mt-4\">SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA</h2> <h3 class=\"mb-0\">3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania</h3> https://kzn.ezamawiajacy.pl/pn/kzn/demand/299174/notice/public/details <h3 class=\"mb-0\">3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: <span class=\"normal\">Tak</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: <span class=\"normal\">https://kzn.ezamawiajacy.pl/pn/kzn/demand/299174/notice/public/details</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: <span class=\"normal\">Zgodnie ze Specyfikacją Warunków Zamówienia</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: <span class=\"normal\">Nie dotyczy</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu: </h3> <p class=\"mb-0\">polski</p> <h3 class=\"mb-0\">3.15.) RODO (obowiązek informacyjny): <span class=\"normal\">Zgodnie ze Specyfikacją Warunków Zamówienia</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">3.16.) RODO (ograniczenia stosowania): <span class=\"normal\">Zgodnie ze Specyfikacją Warunków Zamówienia</span></h3> <h2 class=\"bg-light p-3 mt-4\">SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3 class=\"mb-0\">4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.</h3> <h3 class=\"mb-0\">4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: <span class=\"normal\">Tak</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">4.1.2.) Numer referencyjny: <span class=\"normal\">DO-ZP.60.3.2026</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">4.1.3.) Rodzaj zamówienia: <span class=\"normal\">Usługi</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">4.1.5.) Wartość zamówienia: <span class=\"normal\"> 590000 PLN </span> </h3> <h3 class=\"mb-0\">4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: <span class=\"normal\">Nie</span></h3><h3 class=\"mb-0\">4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:</h3> <h3 class=\"mb-0\">4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3> <p class=\"mb-0\"> Usługa wsparcia teleinformatycznego zdalnego oraz lokalnego pracowników KZN na okres 36 miesięcy<br/>Usługa będzie głównie wykonywana zdalnie przy pomocy narzędzi do sesji zdalnych. Zamawiający nie będzie ponosił dodatkowych kosztów z tytułu zapewnienia oprogramowania do sesji zdalnych. Zamawiający zastrzega sobie prawo do wezwania Wykonawcy do wykonania usługi na miejscu i pełnienia dyżuru IT w siedzibie Zamawiającego do maksymalnie 80 godzin rocznie. Koszt dyżuru na miejscu będzie osobną, dodatkowo naliczaną pozycją i nie będzie zawarty w stałym rozliczeniu miesięcznym usługi wsparcia. Niewykorzystane godziny nie będą wchodziły do rozliczenia usługi. <br/>Niewykorzystane godziny w danym roku Zamawiający może wykorzystać w kolejnych latach. Wykonawca wyśle dane osoby, która będzie wykonywała usługę na miejscu. Zamawiający będzie informował mailowo o potrzebie wykonania przez Wykonawcę usługi dyżuru w siedzibie Zamawiającego na minimum 7 dni przed, chyba że zajdzie nagła, nieprzewidziana sytuacja niezależna od Zamawiającego wtedy Wykonawca ma 24 godziny na reakcję. Zamawiający wymaga potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia do 30 minut od chwili dostarczenia oraz zdiagnozowany i rozwiązany do 4 godzin od potwierdzenia. W przypadku, kiedy rozwiązanie zdalne jest niemożliwe, Wykonawca prześle zebrane dane i informacje wraz z potencjalnym rozwiązaniem do działu IT Zamawiającego.<br/>Zgłoszenia będą przekazywane telefonicznie, mailowo lub przy pomocy systemu zgłoszeń Wykonawcy. Każde zgłoszenie będzie dokumentowane przez Wykonawcę.<br/>Raportowanie podjętych działań będzie składane na koniec każdego miesiąca. Raport będzie składał się ze zgłoszenia z oznaczeniem czasowym, osoby zgłaszającej, osób obsługujących, podjętych działań, rozwiązania, które zostało zaimplementowane z oznaczeniem czasowym. <br/>Zamawiający posiada około 70 aktywnych stacji roboczych, gdzie wymaga wsparcia między godzinami 7, a 18 od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych. Średnia ilość zgłoszeń na dzień to około 8. </p> <h3 class=\"mb-0\">4.2.6.) Główny kod CPV: <span class=\"normal\">71356300-1 - Usługi wsparcia technicznego</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">4.2.7.) Dodatkowy kod CPV: </h3> <p class=\"mb-0\"></p> <h3 class=\"mb-0\">4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <!-- realizacja w dniach --> <h3 class=\"mb-0\">4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: <span class=\"normal\">36 miesiące</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">4.3.) Kryteria oceny ofert</h3> <h3 class=\"mb-0\">4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: <span class=\"normal\"> Procentowo </span></h3> <h3 class=\"mb-0\">4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: <span class=\"normal\"> Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe </span></h3> <h3 class=\"mb-0\">Kryterium 1</h3> <h3 class=\"mb-0\">4.3.5.) Nazwa kryterium: <span class=\"normal\">Cena</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">4.3.6.) Waga: <span class=\"normal\">70</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">Kryterium 2</h3> <h3 class=\"mb-0\">4.3.4.) Rodzaj kryterium: </h3> organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia <h3 class=\"mb-0\">4.3.5.) Nazwa kryterium: <span class=\"normal\">Dysponowanie co najmniej 5 osobami, skierowanymi do realizacji zamówienia</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">4.3.6.) Waga: <span class=\"normal\">20</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">Kryterium 3</h3> <h3 class=\"mb-0\">4.3.4.) Rodzaj kryterium: </h3> serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji. <h3 class=\"mb-0\">4.3.5.) Nazwa kryterium: <span class=\"normal\">Czas reakcji operatora na zgłoszenie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">4.3.6.) Waga: <span class=\"normal\">10</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h2 class=\"bg-light p-3 mt-4\">SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW</h2> <h3 class=\"mb-0\">5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: <span class=\"normal\">Tak</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia: </h3> <p class=\"mb-0\">Art. 109 ust. 1 pkt 4</p> <p class=\"mb-0\">Art. 109 ust. 1 pkt 5</p> <p class=\"mb-0\">Art. 109 ust. 1 pkt 6</p> <p class=\"mb-0\">Art. 109 ust. 1 pkt 8</p> <p class=\"mb-0\">Art. 109 ust. 1 pkt 9</p> <p class=\"mb-0\">Art. 109 ust. 1 pkt 10</p> <h3 class=\"mb-0\">5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: <span class=\"normal\">Tak</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.</h3> Nazwa warunku:<br/>Warunek dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej<br/>Opis warunku:<br/>Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że:<br/>1.\tdysponuje zespołem składającym się z co najmniej 5 osób, które będą wykonywać przedmiot zamówienia, posiadającymi (każda z nich) minimum 2-letnie doświadczenie zawodowe w branży informatycznej na helpdesku;<br/>2.\tWykonawca ma doświadczenie niezbędne do wykonania zamówienia:<br/>a.\tDoświadczenie w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów na stacjach roboczych i w sieci LAN;<br/>b.\tDoświadczenie w obszarze usług IT w obsłudze jednostek o min. 50 użytkownikach, potwierdzone protokołami należytego wykonania usługi.<br/>3.\tposiada procedury wewnętrzne pozwalające na świadczenie usług w sposób ciągły i niezakłócony, dotyczące m.in. przyjmowania, przetwarzania zgłoszeń i ich wewnętrznej eskalacji oraz sposobu rozwiązania problemu i metody ich udokumentowania. <br/>4.\tposiada aktualne Świadectwa Bezpieczeństwa Przemysłowego co najmniej stopnia III. Świadectwo to, wydane przez właściwe służby ochrony państwa, stanowi formalne potwierdzenie, że podmiot posiada zdolność do ochrony informacji niejawnych o klauzuli minimum „Poufne” oraz przeszedł pomyślnie procedurę sprawdzającą w zakresie bezpieczeństwa przemysłowego – załączyć do oferty.<br/>5.\tposiada ważną polisę ubezpieczeniową odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, której suma gwarancyjna wynosi nie mniej niż 1.000.000 PLN (jeden milion złotych) – załączyć do oferty.<br/>W celu potwierdzenia spełniania ww. warunków, Wykonawca dołączy do oferty dokumenty potwierdzające spełnianie warunków lub oświadczenia składane pod rygorem odpowiedzialności karnej. Jeśli Wykonawca nie złoży dokumentów potwierdzających spełnianie warunków lub oświadczeń, Zamawiający może uznać, że Wykonawca nie spełnia ww. warunków i odrzucić jego ofertę.<br/>Zamawiający dokona oceny spełnienia przez Wykonawców warunków, określonych w rozdziale II, podrozdziale 7 SWZ w oparciu o kompletność oraz prawidłowość złożonych dokumentów i oświadczeń, jakich żąda Zamawiający. Ocena zostanie dokonana na podstawie treści tych dokumentów, wg formuły spełnia / nie spełnia. Oświadczenia i dokumenty będą badane pod względem formalnoprawnym, a także, czy informacje w nich zawarte potwierdzają spełnienie wymagań Zamawiającego, w tym w zakresie zgodności ze stanem faktycznym. Z treści załączonych dokumentów musi wynikać jednoznacznie, że Wykonawca spełnił ww. warunki. <h3 class=\"mb-0\">5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: <span class=\"normal\">Tak</span></h3> <h3 class=\"mb-0\"> 5.7.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu: <span class=\"normal\">1. Oferta składana jest pod rygorem nieważności w formie elektronicznej lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub<br/>podpisem osobistym .<br/>2. Wykonawca dołącza do oferty oświadczenia o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w<br/>zakresie wskazanym w rozdziale II podrozdziałach 7 i 8 SWZ. Oświadczenie to stanowi dowód potwierdzający brak podstaw<br/>wykluczenia oraz spełnianie warunków udziału w postępowaniu, na dzień składania ofert, tymczasowo zastępujący wymagane<br/>podmiotowe środki dowodowe, wskazane w rozdziale II podrozdziale 9 pkt 2 SWZ (wzór niniejszego Oświadczenia, stanowi<br/>Załącznik nr 4 do SWZ).<br/>3. Wykonawca dołącza do oferty w zakresie potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu:<br/>- wykaz usług, zgodnie z treścią warunku wskazanego w rozdziale II podrozdziale 7 pkt 4) SWZ - (Wzór niniejszego Wykazu stanowi<br/>Załącznik nr 6 do SWZ) wraz z załączeniem dowodów określających, czy usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie;<br/>- wykaz osób, zgodnie z treścią warunku wskazanego w rozdziale II podrozdziale 7 pkt 4) SWZ - (Wzór niniejszego Wykazu stanowi<br/>Załącznik nr 6a do SWZ) wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia<br/>niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o<br/>podstawie do dysponowania tymi osobami;<br/>- aktualne Świadectwa Bezpieczeństwa Przemysłowego co najmniej stopnia III. Świadectwo to, wydane przez właściwe służby<br/>ochrony państwa, stanowi formalne potwierdzenie, że podmiot posiada zdolność do ochrony informacji niejawnych o klauzuli<br/>minimum „Poufne” oraz przeszedł pomyślnie procedurę sprawdzającą w zakresie bezpieczeństwa przemysłowego;<br/>- ważną polisę ubezpieczeniową odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, której suma<br/>gwarancyjna wynosi nie mniej niż 1.000.000 PLN (jeden milion złotych).<br/>4. Oświadczenia składane są pod rygorem nieważności w formie elektronicznej lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem<br/>zaufanym, lub podpisem osobistym.<br/>Wykaz podmiotowych środków dowodowych<br/>Zgodnie z art. 274 ust. 1 ustawy Pzp, Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta<br/>została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 5 dni, aktualnych na dzień złożenia,<br/>następujących podmiotowych środków dowodowych:<br/>w zakresie potwierdzenia braku podstaw wykluczenia:<br/>- oświadczenia Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, w<br/>zakresie podstaw wykluczenia z postępowania, wskazanych przez Zamawiającego w zakresie art. 108 ust. 1 oraz w art. 109 ust. 1<br/>pkt 4), 5), 6), 8), 9), 10) ustawy Pzp oraz art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie<br/>przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. 2025 poz. 514)<br/>(zgodnie z wzorem określonym w Załączniku nr 5 do SWZ).<br/>- oświadczenia Wykonawcy o braku przynależności lub o przynależności do tej samej grupy kapitałowej, w zakresie art. 108 ust. 1<br/>pkt 5 ustawy Pzp w niniejszym postępowaniu (zgodnie z wzorem określonym w Załączniku nr 9 do SWZ).</span> </h3> <h3 class=\"mb-0\">5.9.) Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h2 class=\"bg-light p-3 mt-4\">SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA</h2> <h3 class=\"mb-0\">6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">6.4.) Zamawiający wymaga wadium: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: <span class=\"normal\">Tak</span></h3> <h2 class=\"bg-light p-3 mt-4\">SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY</h2> <h3 class=\"mb-0\">7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy: <span class=\"normal\">Tak</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia: </h3> 1. Niezależnie od innych przypadków określonych w przepisach powszechnie obowiązujących, Zamawiający przewiduje<br/>możliwość zmiany istotnych postanowień Umowy w stosunku do treści oferty na podstawie, której dokonano wyboru<br/>Wykonawcy, w przypadku wystąpienia, co najmniej jednej okoliczności wymienionej poniżej:<br/>1) klęsk żywiołowych;<br/>2) udokumentowanych warunków atmosferycznych uniemożliwiających realizację przedmiotu Umowy;<br/>3) zmian będących następstwem działania organów administracji, a w szczególności: przekroczenie określonych przez<br/>prawo terminów wydawania przez podmioty trzecie odpowiednich decyzji administracyjnych, skutkujące niemożliwością<br/>wykonania Umowy w terminie,<br/>4) wstrzymanie realizacji przedmiotu Umowy jako następstwo działania osób trzecich,<br/>5) wystąpienia siły wyższej uniemożliwiającej wykonanie Przedmiotu Umowy zgodnie z treścią Specyfikacji Warunków<br/>Zamówienia lub treścią Umowy,<br/>6) gdy nie jest możliwe wykonanie Przedmiotu Umowy przez osobę wskazaną w ofercie z powodu śmierci, choroby,<br/>wypadku lub innych niemożliwych do przewidzenia okoliczności. Zaproponowana przez Wykonawcę inna osoba winna<br/>posiadać kwalifikacje nie gorsze niż osoba wskazana w ofercie. Wykonawca zobowiązany jest do podania imienia i<br/>nazwiska tej osoby, numeru uprawnień (o ile dotyczy),<br/>7) zmian danych Stron Umowy związanych z obsługą administracyjno-organizacyjną Umowy np. zmiana adresu, wystąpi<br/>urzędowa zmiana wysokości stawki podatku VAT (łączne wynagrodzenie zostanie zmienione o wysokość zmiany tego<br/>podatku).<br/>2. Powyższe zmiany stanowią katalog zmian, na które Zamawiający dopuszcza zgodę. Nie stanowią jednocześnie<br/>zobowiązania do wyrażenia takiej zgody przez Zamawiającego.<br/>3. Wszelkie zmiany lub uzupełnienia Umowy wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności i są<br/>dopuszczalne w przypadkach określonych w Umowie i ustawie Pzp. <h3 class=\"mb-0\">7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: <span class=\"normal\">Nie</span></h3> <h2 class=\"bg-light p-3 mt-4\">SEKCJA VIII – PROCEDURA</h2> <h3 class=\"mb-0\">8.1.) Termin składania ofert: <span class=\"normal\">2026-06-30 09:00</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">8.2.) Miejsce składania ofert: <span class=\"normal\">https://kzn.ezamawiajacy.pl</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">8.3.) Termin otwarcia ofert: <span class=\"normal\">2026-06-30 09:15</span></h3> <h3 class=\"mb-0\">8.4.) Termin związania ofertą: <span class=\"normal\">do 2026-07-29</span></h3></main><footer hidden><table style=\"border-top: 1px solid black; width:100%\"><tr><td>2026-06-22 Biuletyn Zamówień Publicznych</td><td style=\"text-align:right\">Ogłoszenie o zamówieniu - Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy - Usługi</td></tr></table></footer></body></html>",
"objectId": "08ded023-7b71-c022-5fad-9500015f87e0",
"tenderId": "ocds-148610-9f109579-2a5f-4db5-9389-93229165f181",
"bzpNumber": "2026/BZP 00300375",
"orderType": "Services",
"clientType": "1.1.16",
"noticeType": "ContractNotice",
"tenderType": "1.1.1",
"contractors": null,
"orderObject": "Usługa wsparcia teleinformatycznego zdalnego oraz lokalnego pracowników KZN na okres 36 miesięcy",
"noticeNumber": "2026/BZP 00300375/01",
"organizationId": "13711",
"procedureResult": null,
"publicationDate": "2026-06-22T05:59:54.656387Z",
"organizationCity": "Warszawa",
"organizationName": "Krajowy Zasób Nieruchomości.",
"organizationCountry": "PL",
"organizationProvince": "PL14",
"submittingOffersDate": "2026-06-30T07:00:00Z",
"isTenderAmountBelowEU": true,
"organizationNationalId": "7010712674"
}